Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son desarrollados por Innovista Limitada, una compañía constituida bajo las leyes de Costa Rica, con domicilio social en Provincia 06 Puntarenas, Cantón 11 Garabito, Jacó, Avenida Pastor Díaz, Costado Este De La Municipalidad De Garabito, Bufete Sánchez Chavarría, 61101, Costa Rica, y número de empresa: 3-102-910437. Innovista Limitada se denominará en adelante como “Administración”, “nosotros”, “nuestro” o “Sitio Web”, y “usted” o “su” se refiere a usted como usuario de nuestro sitio web.

Estos Términos y Condiciones se aplican y son vinculantes para usted si participa en el Casino. 

Esta página define los Términos y Condiciones que se aplican a todo el dinero y las apuestas aceptadas por nosotros y a todos los Servicios ofrecidos por Betazo.casino. 

Estas Reglas, Términos y Condiciones reemplazan cualquier Regla, Término y Condición preexistente que haya aparecido en este Sitio Web del Casino.

1.1. Las siguientes definiciones se utilizan en estos términos y condiciones: 

“Dispositivo de Acceso” significa cualquier medio electrónico para acceder a los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, computadores, teléfonos inteligentes, teléfonos básicos, tabletas, dispositivos táctiles o cualquier sistema de entretenimiento en el hogar como consolas de videojuegos y televisores inteligentes (o por cualquier otro medio remoto); 

“Términos de Bonificación” significa cualquier término y condición y/o regla con respecto a promociones, bonificaciones y ofertas especiales que puedan aplicarse a cualquier parte de los Servicios de vez en cuando; 

“Institución de Supervisión” significa la institución de supervisión de juegos de azar comerciales en Anjouan, a saber, la Junta de Licencias de Juegos por Computador (Computer Gaming Licensing Board). 

“Términos Generales” significa los términos y condiciones establecidos en este documento; 

“Operador” significa – Innovista Limitada, número de registro 3-102-910437, con domicilio social en Provincia 06 Puntarenas, Cantón 11 Garabito, Jacó, Avenida Pastor Díaz, Costado Este De La Municipalidad De Garabito, Bufete Sánchez Chavarría, 61101, Costa Rica, licencia n.º ALSI-202409026-FI2. La empresa Innovista Limitada fue fundada en Costa Rica, y las leyes de Costa Rica se aplican a su actividad; 

“Política de Privacidad” significa la política de privacidad del Operador a la que se accede a través del enlace de Política de Privacidad, que es una parte inseparable de estos Términos y Condiciones; 

“Reglas” significa las Reglas de Apuestas y las Reglas de Juego específicamente aplicables al tipo de apuesta y/o juego correspondiente, como se identifica con más detalle en el párrafo 1.3; 

“Reembolso” significa una reversión de fondos, según la solicitud de un Jugador, depositados en la Cuenta del Jugador y no utilizados para los Servicios. 

“Servicios” significa, según corresponda, los servicios ofrecidos en el momento por el Operador a través del Sitio Web y/o mediante cualquier aplicación de Dispositivo de Acceso; 

“Términos de Uso” significa (a) los Términos Generales; (b) la Política de Privacidad; (c) cuando corresponda según el párrafo 1.3, las Reglas, Términos de Bonificación y Términos Adicionales pertinentes aplicables a los Servicios que usted esté utilizando; y “Sitio Web” significa el sitio web o cualquier página, subpágina, subdominio o sección respectiva del mismo, de vez en cuando, ubicado en o accesible a través del nombre de dominio: betazo.casino. 

1.2 Al usar y/o visitar cualquier sección del Sitio Web, o al abrir una cuenta con el Operador a través del Sitio Web, Usted acepta quedar vinculado por los Términos de Uso y, en consecuencia: (a) acepta el uso de comunicaciones electrónicas para celebrar contratos; y (b) renuncia a cualquier derecho o requisito aplicable que exija una firma manuscrita, en la medida permitida por cualquier ley aplicable; (c) acepta que, para utilizar nuestro servicio, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal que será procesada sobre la base de nuestra Política de Privacidad. Los Términos de Uso no afectan sus derechos legales. 

1.3 Además, cuando Usted juega a cualquier juego, o realiza una apuesta utilizando los Servicios, o utiliza de otro modo los Servicios, Usted acepta quedar vinculado por las Reglas de cualquier juego que juegue (“Reglas del Juego”), tal como se establecen en la sección general de Ayuda pertinente y en cualquier pestaña de Reglas, con respecto a cualquier juego nuevo, las reglas aplicables a dicho juego; cualquier Término de Bonificación; cualquier término y condición relacionado con los retiros y cualquier otro término aplicable a los Servicios y/o que se le exija confirmar su aceptación como parte de los Servicios. 

1.4 El texto original de los Términos de Uso está en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en inglés. Si los Términos de Uso o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traduce a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión original en inglés. 

1.5 Por favor, lea atentamente los Términos de Uso antes de aceptarlos. Una vez que haya aceptado los Términos de Uso, por favor imprima los Términos de Uso y guárdelos, junto con todos los correos electrónicos de confirmación, términos adicionales, datos de transacciones, reglas de juego, reglas de trato justo y métodos de pago relevantes para su uso del Sitio Web. Tenga en cuenta que los Términos de Uso están sujetos a cambios, como se establece en el párrafo 3 a continuación. 

1.6 Si no está de acuerdo en aceptar y quedar vinculado por los Términos de Uso, por favor no abra una cuenta y/o no continúe utilizando Su Cuenta. Su uso continuado de cualquiera de los Servicios constituirá la aceptación de los Términos de Uso que le hemos presentado y que están en vigor de vez en cuando. 

1.7 Para evitar dudas, todas y cada una de las secciones del Sitio Web se rigen por los Términos de Uso, y Usted debe asegurarse en todo momento de que su uso de los Servicios se realice de acuerdo con los Términos de Uso. 

2.1 Los Términos de Uso se acordarán entre Usted y el Operador y el procesador de pagos.

Toda la información en el Sitio Web es proporcionada por el proveedor de servicios en el Sitio Web, una empresa Innovista Limitada (en adelante, la Compañía), es una empresa que opera Betazo.casino Innovista Limitada está constituida bajo las leyes de Costa Rica y opera sus actividades reguladas en los términos de la Licencia N.º ALSI-202409026-FI2. Innovista Limitada como Operador en estos Términos y Condiciones se denomina Betazo.casino “Nosotros”, “Nuestro”, “Gestión”, “Sitio” o “Compañía” con la que usted celebra el contrato. El Jugador y Titular de la Cuenta registrada se denominarán “Usted”, “Suyo”, “Cliente” o “El Jugador”.

2.2 En el caso de los términos y condiciones relacionados con los fondos mantenidos en Su Cuenta de vez en cuando, a cualquier compañía del Grupo Operador que mantenga dichos fondos y se considerará (cuando corresponda) que incluye a nuestros agentes, socios y proveedores.

3.1 Es posible que necesitemos cambiar los Términos de Uso de vez en cuando por varias razones, incluyendo (sin limitación) por razones comerciales, para cumplir con la ley o regulaciones, para cumplir con instrucciones, guías o recomendaciones de un organismo regulador, o por razones de servicio al cliente. Se puede acceder a los Términos de Uso más actualizados desde el enlace de Términos y Condiciones en la sección de pie de página del Sitio Web. 

3.2 Cuando deseemos realizar cambios sustanciales en los Términos de Uso, le daremos un aviso previo de dichos cambios tan pronto como sea razonablemente posible a través de uno de los métodos establecidos en el párrafo 3.3. Para cambios menores o no sustanciales, es posible que no le demos ningún aviso de dichos cambios. Por lo tanto, se le aconseja que revise los Términos de Uso a través del enlace de Términos y Condiciones en el Sitio Web de forma regular. 

3.3 Cuando realicemos cambios en los Términos de Uso de los que deseemos notificarle, lo haremos mediante el método de notificación que, a nuestra discreción, consideremos apropiado.

4.1 Para realizar una apuesta o jugar un juego utilizando los Servicios, necesitará abrir una cuenta con el Operador (“Su Cuenta” o “Cuenta”). 

4.2 Para abrir Su Cuenta para usar con los Servicios, puede: 

4.2.1 Hacer clic en Registrarse Ahora en el Sitio Web y seguir las instrucciones en pantalla; o 

4.2.2 Abrir mediante cualquier otro método de apertura de cuenta que, de vez en cuando, sea ofrecido por el Operador; 

4.3 Cuando abra Su Cuenta, se le pedirá que nos proporcione información personal, incluyendo su nombre y fecha de nacimiento y detalles de contacto apropiados, incluyendo una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (“Sus Datos de Contacto”). Puede actualizar Sus Datos de Contacto de vez en cuando contactando al Servicio al Cliente; o a través de la página de gestión Mi Cuenta en el Sitio Web: o por cualquier otro método que, de vez en cuando, sea ofrecido por el Operador. 

4.4 Al abrir Su Cuenta, usted garantiza que: 

4.4.1 Entiende y acepta el riesgo de que, al utilizar los Servicios, puede, además de ganar dinero, también perder dinero; 

4.4.2 Usted tiene: (a) más de 18 años de edad, y (b) supera la edad en la que las actividades de juego o apuestas son legales según la ley o jurisdicción que le aplica (la “Edad Mínima Legal”); 

4.4.3 el juego no es ilegal en el territorio donde reside; 4.4.4 Usted es legalmente capaz de celebrar contratos; 

4.4.5 No ha sido excluido del juego; y 

4.4.6 No tiene ya una Cuenta abierta con nosotros; o 4.4.7 No hemos cerrado previamente una Cuenta suya por ningún motivo. 

4.5 Su Cuenta debe estar registrada a su nombre y con sus datos personales correctos y reales, y se emitirá una sola vez para usted y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, hogar, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico, Dispositivo de Acceso o cualquier entorno donde se compartan Dispositivos de Acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que usted abra con nosotros, o que sea de su propiedad beneficiaria en relación con los Servicios, será una “Cuenta Duplicada”. Podemos cerrar cualquier Cuenta Duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo). Si cerramos una Cuenta Duplicada: 

4.5.1 todas las bonificaciones, apuestas gratuitas y ganancias acumuladas de dichas bonificaciones y apuestas gratuitas obtenidas utilizando esa Cuenta Duplicada serán nulas y confiscadas por usted; 

4.5.2 podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos las cantidades correspondientes a las ganancias anuladas) realizados con respecto a esa Cuenta Duplicada y, en la medida en que no los recuperemos de la Cuenta Duplicada correspondiente, cualquier cantidad que deba sernos reembolsada por usted con respecto a una Cuenta Duplicada puede ser recuperada por nosotros directamente de cualquiera de sus otras Cuentas (incluyendo cualquier otra Cuenta Duplicada); o 

4.5.3 podemos, a nuestra entera discreción, permitir que el uso de la Cuenta Duplicada se considere válido, en cuyo caso todas las pérdidas y apuestas realizadas por o para usted a través de la Cuenta Duplicada serán retenidas por nosotros. 

4.6 No se le permite registrarse en el Sitio Web y utilizar nuestros servicios si es residente de Aruba, Anjouan, Australia, Bonaire, Curazao, Francia, Irán, Irak, Países Bajos, Saba, España, San Martín, San Eustaquio, EE. UU. o las dependencias de EE. UU., Reino Unido. Nos reservamos el derecho de rechazar clientes de cualquier otro país además de las jurisdicciones antes mencionadas a nuestra propia discreción.

5.1 Usted garantiza que: 

5.1.1 el nombre y la dirección que proporciona al abrir Su Cuenta son correctos; y 

5.1.2 usted es el propietario legítimo del dinero que en cualquier momento deposita en Su Cuenta. 

5.2 Al aceptar los Términos de Uso, nos autoriza a realizar periódicamente las verificaciones que consideremos necesarias o que puedan ser requeridas por terceros (incluidos, entre otros, los organismos reguladores) para confirmar estos hechos (las “Verificaciones”). Usted acepta que, de vez en cuando, a petición nuestra (incluidas las solicitudes del procesador de pagos), es posible que se le solicite proporcionar detalles adicionales con respecto a cualquier información que nos haya proporcionado, incluso en relación con cualquier depósito que haya realizado en Su Cuenta. 

5.3 Mientras realizamos Verificaciones periódicas, podemos restringirle el retiro de fondos de Su Cuenta y/o impedir el acceso a todas o ciertas partes del Sitio Web. Tenga en cuenta que podemos volver a realizar las Verificaciones de vez en cuando por motivos regulatorios, de seguridad u otros motivos comerciales. Si alguna de estas restricciones le causa un problema, por favor contáctenos en – [email protected]. 

5.4 En ciertas circunstancias, es posible que tengamos que contactarlo y pedirle que nos proporcione más información directamente para completar las Verificaciones. Para este propósito, tendremos derecho, a nuestra entera discreción, a exigir que nos proporcione una identificación notariada o cualquier identificación certificada equivalente según la ley aplicable de su jurisdicción o, de lo contrario, prueba de domicilio, facturas de servicios públicos, detalles bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias, y cualquier documentación que valide su fuente de fondos. Hasta que dicha información haya sido suministrada a nuestra satisfacción, podemos impedir que realice cualquier actividad en relación con la Cuenta, o podemos, cuando creamos razonablemente que ha proporcionado información deliberadamente incorrecta, retener cualquier cantidad depositada en la Cuenta tras el cierre de la Cuenta por nuestra parte.

5.5 Puede ser un delito que personas menores de la Edad Mínima Legal hagan uso del Sitio Web. Si no podemos confirmar que usted tiene la Edad Mínima Legal, podemos suspender Su Cuenta hasta el momento en que podamos confirmar que tiene la Edad Mínima Legal. Si posteriormente se demuestra que era menor de la Edad Mínima Legal en el momento en que realizó transacciones de juego o apuestas con nosotros, entonces: 

5.5.1 Su Cuenta será cerrada; 

5.5.2 todas las transacciones realizadas mientras era menor de edad serán anuladas, y todos los fondos relacionados depositados por usted serán devueltos por el método de pago utilizado para el depósito de dichos fondos, siempre que sea posible; 

5.5.3 cualquier depósito realizado mientras era menor de la Edad Mínima Legal le será devuelto; y 

5.5.4 cualquier ganancia que haya acumulado durante el tiempo en que era menor de la Edad Mínima Legal será confiscada por usted (y se deducirá del monto de cualquier depósito devuelto según el párrafo 5.5.3) y nos devolverá, a petición, cualquier fondo que haya sido retirado de Su Cuenta.

Para que el proceso de Verificación de Edad sea lo más fácil posible, aquí hay algunos consejos para cuando envíe sus documentos: 

Cuando tome su foto: 

Necesitamos todo esto porque es parte integral del juego responsable, y la ley aplicable lo exige.

6.1. ¿Por qué necesito verificar mi cuenta?

Cuando se registra para una nueva cuenta, verificamos que sea mayor de 18 años y que usted es quien dice ser (un proceso llamado Conozca a su Cliente o ‘KYC’). Es parte integral del juego responsable y algo que la ley nos exige hacer.

6.2. ¿Qué necesito proporcionar?

Para verificar su edad, aceptaremos uno de los siguientes documentos: 

Los datos de la tarjeta no serán recopilados ni almacenados por Nosotros sin PCI DSS.

Para verificar su identidad (KYC), es posible que necesitemos documentos adicionales que también podrían incluir: 

Asegúrese de que sus documentos estén en condiciones aceptables.

6.3. ¿Cómo puedo enviarles mis documentos?

La forma más rápida y fácil de verificar su cuenta es en línea. 

También puede enviar los documentos por correo electrónico. 

Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo bien a la primera:

Envío de sus documentos por correo electrónico

Cuando se registre para una cuenta, en la página de registro de la cuenta, necesitaremos que proporcione cierta información por razones de seguridad:

Nuestra página de registro verifica sus datos a medida que los ingresa y le informará si hay un problema, para que pueda realizar los cambios que necesite antes de hacer clic en el botón ‘Crear mi cuenta’.

Por razones legales, cuando viaje al extranjero, es posible que no pueda acceder a su cuenta.

La lista de proveedores de juegos y territorios desde donde no se aceptan Clientes puede ser modificada de vez en cuando.

7.1 Después de abrir Su Cuenta, debe tomar todas las medidas razonables para evitar revelar (ya sea deliberada o accidentalmente) su nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta a cualquier otra persona, incluyendo (cuando sea posible) asegurarse de que se descargue software de seguridad actualizado en Su Dispositivo de Acceso.

7.2 Todas las transacciones realizadas donde su nombre de usuario y contraseña y/o número de cuenta se hayan ingresado correctamente se considerarán válidas, estén o no autorizadas por usted, y no seremos responsables de ninguna reclamación en caso de que revele su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a cualquier otra persona (ya sea deliberada o accidentalmente).

7.3 Si ha perdido u olvidado los detalles de Su Cuenta, o tiene una razón para creer que dichos detalles son conocidos por un tercero no autorizado, contáctenos de inmediato para un reemplazo a través de [email protected], cuyos detalles se pueden encontrar en la página de Contáctenos.